Terme utilisé lors d'une campagne de publipostage postal, c'est l'abréviation de "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée".
NPAI qualifie les courriers qui n'arrivent pas à l'adresse du destinataire.
Pour cette raison, il est important d'indiquer l'adresse de l'expéditeur lors de l'envoi afin de récupérer tous les plis en "NPAI".
De même, il convient de mettre à jour la base de contacts pour les adresses en NPAI.