La rédaction est une chose, mais plusieurs aspects sont à prendre en compte lors de vos campagnes de SMS professionnels. Le type de client, le message à passer ou encore la loi, ce sont autant de points à ne pas négliger pour définir quand, à quelle heure envoyer des SMS professionnels…
SMS pro et réglementation
Procédé marketing réputé, la publicité par SMS ne cesse de se renouveler selon son usage. Que ce soit pour une alerte SMS, un message de bienvenue ou une opération promotionnelle, le champ est vaste et ces courts messages textes n’adopteront pas le même ton.
Comme le démontre le fameux « STOP » à placer obligatoirement dans votre message, l’envoi de SMS à vocation commerciale répond à certaines règles. De ce fait, il est autorisé d’envoyer un SMS lors des créneaux suivants :
- De 8h à 20h30 du lundi au vendredi,
- De 10h à 18h le samedi.
Il est dès lors proscrit, en dehors de ces horaires, le dimanche toute la journée ainsi que les jours fériés.
Mais avant toute chose, le destinataire du SMS doit avoir, pour cela, accepté un démarchage de votre part sur son appareil. C’est la règle de l’opt-in.
S’adapter à sa cible
Une fois le cadre délimité par la loi, le moment propice à l’envoi d’un message dépendra maintenant de la cible (particuliers ou entreprises) et des informations transmises.
Pour l’envoi de SMS groupé, les « experts » du SMS s’accordent à dire que le mardi et le jeudi sont les deux jours les plus impactants. Passé le retour du week-end, vos clients seront à-même de vous lire, voire plus encore (cliquer sur le lien glissé à l’intérieur du message, passer à l’acte d’achat...).
Concernant l’horaire à privilégier, il s’agit là de faire une distinction entre professionnels et particuliers. Pour ces derniers, on va plutôt s’attacher à les informer sur leur temps de pause, entre 12h et 14h, ou de 17h30-20h. Pour les professionnels, il est naturellement préconisé d’envoyer votre message texte aux heures de bureau classique.
Le SMS, une souplesse dans l’usage
Par sa facilité d'utilisation, le SMS marketing demeure pertinent dans différentes conditions :
Anticiper sa campagne de SMS professionnels
Intégré dans un plan de communication, le SMS s’avère très utile, aussi bien dans le cadre d’une ouverture d’établissement que pour annoncer un évènement futur tel que les soldes ou une opération destockage.
Le SMS, un média de réaction
À l’inverse, le SMS se révèle être un outil de communication opportuniste du fait de sa rapidité dans sa mise en œuvre. Pour signaler une disponibilité de produits en boutique et générer du trafic en point de vente, comme pour souhaiter l’anniversaire d’un client et enrichir la relation… le SMS professionnel est idoine dans ces cas-là.
Alors, intéressé par l’utilisation de SMS marketing et la prospection par SMS, contactez-nous ou visitez notre blog !
Envoyez vos SMS professionnels en quelques clics, grâce à notre plateforme... solution facile et rapide. Cliquez ci-dessous